JN江南体育：成长守护平台上线三年，腾讯如何打造未成年人健康上网系统方案

“这是腾讯公司历史上十分最重要的一步，可以说道是最重要的要求之一”，2017年2月16日，腾讯公司发售茁壮城主平台，腾讯高级副总裁马晓轶如是说。作为国内首个面向未成年人身体健康游戏的系统解决方案，茁壮城主平台通过获取游戏时长、游戏消费的警告、查找和设置等功能，帮助家长对未成年子女的游戏不道德展开引领。　　3年来，以茁壮城主平台为起点，腾讯建构了还包括事前设置的茁壮城主平台、事中管理的身体健康系统、以及事后服务的少年灯塔主动服务工程等涵括游戏不道德仅有环节的未成年人身体健康网际网路维护体系，并牵头更加多的家长、孩子、老师、专家以及许多行业伙伴，合力引领未成年人培育身体健康的网际网路习惯，联合为下一代建构较好的茁壮环境。

　　茁壮城主平台已完成三大升级　　近日，腾讯游戏公布未成年人维护工作总结，作为腾讯未成年人身体健康网际网路维护体系的最重要组成部分，茁壮城主平台过去在三年来不断完善，在产品形态、产品功能、产品属性上展开了升级。　　在产品形态上，茁壮城主平台已从单一的家长管理产品演化为涵括家长城主、师生对话、自我管理为一体的产品矩阵，能让家长、教师重新加入对未成年人的游戏不道德的管理和引领。

在“家庭城主”模式下，家长可在初始化未成年人的游戏账号后，构建对其游戏时间和游戏消费的警告、查找和设置；家长也可以与子女分享彼此游戏时长等信息，创建公平伙伴关系，通过相互理解和鼓舞实现目标。在师生对话模式下的“星星城主”功能，则为教师获取理解学生游戏不道德的工具。

茁壮城主平台也希望未成年人通过自我管理模式下的“自我管理”功能，合理分配自己的娱乐、生活和自学时间。　　目前，茁壮城主平台的覆盖面积产品已从腾讯游戏旗下产品延伸至微信小游戏、QQ空间小游戏、腾讯视频等泛娱乐平台。

　　在产品属性上，茁壮城主平台也从工具类产品升级为公益类产品，期望驱动家长、教师与未成年人在线下展开有效地交流。茁壮城主平台相继发售了“童画车票公益行动”“城主在身边”“茁壮伴，城主有爱人”等一系列公益活动，希望父母与孩子强化交流，共享幸福。

　　近期数据表明，腾讯茁壮城主平台的用户多达2000万，初始化茁壮城主平台的用户中，有82%游戏时长上升。　　未成年人维护体系日趋完备　　2017年年中，在发售茁壮城主平台后旋即，腾讯公司就发售身体健康系统，对未成年人游戏账号继续执行严苛的游戏时长容许规则。身体健康系统先后终端了“公安权威数据平台增强发帖校验”、“金融级别人脸识别检验”、“基于自然人拆分计算出来多账号总游戏时长”等新技术、新功能，以增强对未成年人的严苛限玩。

　　多达，在腾讯主动发动的人脸识别检验环节中，62%的用户被判断为未成年人。而“基于自然人拆分计算出来多账号总游戏时长”的发售，则让未成年用户无法通过“进小号”的方式回避容许。近期数据表明，有25%未成年用户因指定“小号”被系统辨识出来，游戏总时长受到限制。　　身体健康系统获得了显著的效果，比起落成公安发帖校验前，《王者荣耀》年满13周岁的未成年用户平均值游戏时长上升大约59.8%，13周岁及以上未成年用户平均值游戏时长上升40.3%。

　　而为防止未成年人在跨过家长监管的情况下展开非理性消费，腾讯公司还在2018年发动少年灯塔主动服务工程，成立未成年人游戏专线客服专线，对疑为未成年人非理性消费展开主动警告，并创建了未成年人非理性消费受理和法院机制，网卓新闻网，同时，为有必须的家庭获取免费教育辅导服务。　　实施行业规范，打开未成年人维护的下一章　　2019年底，国家新闻出版署公布《关于避免未成年人沉迷于网络游戏的通报》，腾讯较慢号召，以期更佳地维护广大未成年人健康成长。　　腾讯旗下4款试点产品已根据《通报》规定内容，环绕发帖证书、游戏时长容许、游戏消费容许等方面展开了涉及实施。

　　此外，腾讯于旗下产品相继上线适龄游戏提醒的内容。目前，有数10款产品在各自游戏界面中首度上线了适龄提醒的涉及信息，其他产品在界面上的适龄提示信息也于是以相继公布。　　考虑到用户担忧，腾讯还把北京大学教育学院关于游戏相反功能评价的研究成果运用在适龄提醒中，为家长自由选择合适孩子的游戏获取一定参照。

2019年12月，茁壮城主平台上线“给家长的游戏提示”，将游戏信息前置告诉、警告家长，将适龄探寻的结果更加直观、精准地触达2000万目标用户。　　在总结的最后，腾讯回应，未来，我们期望与大家联手，联合城主下一代健康成长，在未成年人维护的道路上回头得很远。

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